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华侨城金阳:扭亏为盈不难 难的是决心与行动

快3开奖结果查询江苏 www.s66888.com 文章出处:未知 │ 网站编辑:小妖 │ 发表时间:2016-11-09

  酒店业的市场竞争环境一直都是剧烈而残暴的,唯有勇敢者才干向前冲,才干去争夺成功的果实。

 ?。醯阃?王丹丹)在瞬息万变的时代,15年,不算太长。15年,足以决议一家企业的成与败;15年,也可能改写一段人生际遇的起承转合?;瘸侵魈馕幕频暝?5年内迅速成长为中国主题文化酒店的标杆,全新推出的“睿途”与“嘉途”将在“新长征”路上继往开来。从一名一般员工到一家央企酒店业务板块总经理,金阳在华侨城已快两个15年,他用更长的时间扎根在酒店业,阅历了这个行业的跌宕起伏。

  华侨城股份有限公司总裁助理、酒店物业事业部总经理   金阳

  10月28日,恰逢华侨城主题文化酒店15周年庆,我们在热烈的“2016粤港澳酒店服务技巧竞演”现场的背景声中,穿梭回30年前的深圳。听着金阳的深圳版《大饭店》故事,好像在品尝一幅酒店老大哥的自画像,感想他如何将那些酸甜苦辣的阅历变成企业和人生的财产。

  创业者的心态:勇敢都是逼出来的

  “放弃政府职务来闯深圳,290块薪水,领班级待遇,那是真正的下海,什么都不要了,回不了家也回不了头。社会没给我们失败的机遇,也不允许我们失败”。“失败不是胜利之母,成功才是胜利之母,企业必需从成功走向成功”。“从成功走向成功”这个国企经营实践,金阳在不少行业峰会上都曾讲过,时至今日,记者才清楚这个实践的渊源。

  上个世纪七八十年代,随同着改革开放的春风,不少时代弄潮儿纷纷“下海”经商。当时,已在国企入选劳动榜样、政府干部的金阳,带着东北人的闯劲儿南下深圳,在当时的深圳湾大酒店(今华侨城洲际大酒店)从基层开端拼搏,直至将酒店做到广东省第一。在酒店业打拼多年,金阳笑称本人老是遇到亏损的企业,但也总能扭亏为盈。“我来了,坐着中巴到各地去搞促销,装扮客人侦察客源。酒店原来生意很差,一下子给它收入翻倍,利润翻好几倍。1989年,我的奖金可能算是天文数字——两万块,那是一套房子。”

  回想从前,金阳感叹万千:勇敢都是逼出来。“不胜利则成仁,这就是市场竞争的残暴性。”金阳一直都未曾忘记本人是个劳模,也一直在当劳模的路上打拼。“失败就意味着淘汰,作为治理者来说,除了本人还有团队,胜利与否决议了许多人生活的平安感和幸福指数。”

  狭路相逢勇者胜,商场也是勇敢者的战场。不论是从前仍是现在,酒店业的市场竞争环境一直都是剧烈而残暴的,唯有勇敢者才干向前冲,才干去争夺成功的果实。这么多年来,金阳一直在用这样的理念感召和率领着华侨城酒店人向前进。

  竞争的逻辑:“精而强优”才是王道

  中国酒店业经过几十年的发展壮大,已经涌现出许多本人的企业和品牌,不仅可以在中国本土雄镇一方,还在踊跃谋求海外发展,在国际化道路上大跨步向前跑。在奔跑的道路上,华侨城选择了不一样的发展策略:不是一味地做大,而是做精从而到达强和优,让企业更有性命力,打造百年迈店的品牌。

  “做企业像做人一样,应该有奇特之处。”金阳告知记者,他的心坎实在住着一个真实的想法:我们从事的行业应该是追求品德、气质和修养,而不应该是功利的、同质化的、快餐化的,企业应该踊跃主动去研发产品,让本人有异于别人的独到之处。游历了欧洲的酒店,金阳发现实在中国很缺少有历史感的经典酒店,“酒店时间越长,应该是越有价值,就像欧洲的那些酒店,随着斗转星移,它的气质、内涵、修养会更好。”

  多年的实际,华侨城酒店找到了一条与众不同的发展之路:走主题文化酒店之路,将文化休会作为酒店的中心竞争力,通过文化去晋升客人休会,透过文化去晋升酒店的内涵与气质,借文化去打造精品酒店。

  在金阳看来,做好酒店主题文化,一是要擅长保存经典,在华侨城洲际大酒店至今还留着1982墙,许多酒店留存了原始的木材、大理石等等;二是要让酒店成为城市自身的地标;三是文化的融会,文化素来都不是单一的,中西合璧才有可能造就出“贵族”;四是文化生活化,酒店要有艺术文化、休会文化、生活文化,“对艺术的追求和品位是骨子里的东西,不在于钱多少,有时候多装饰少装修也能让一般大众感想到酒店艺术气氛”。“酒店要做强做效益,要害仍是要做精做优,出精品。”

  治理者的使命:责任感永远是第一位

  胜利素来不是一蹴而就,也并非完全如金阳所说的那样“从成功走向成功”,在通往胜利的路上,总会有许多磕磕绊绊,不尽如人意。而有时候,也就是这些磨难造就了一个人的性格并影响其一生。

  “人都是生活的无奈逼出来的。学了这么多年治理,什么对我的影响最大?我总结,实在是来自于家庭,小时候的阅历让我理解一个人最重要的是有责任感。”金阳在很小的时候,就必需肩挑“养家糊口”的责任,照顾父母和弟弟妹妹。青少年时代的磨砺,让他无形中总想去挑大梁。1988年,他在2000港币的三亚酒店与290人民币的深圳酒店之中,选择了更具挑衅性的深圳——扭亏为盈。凭着小时候“一定要对家庭好”的一股子韧劲,他带着团队把酒店做到了全省第一。“我认为总经理信任我,我就留在这里了。留下,就不能对不起人家对我的信任。”

  在金阳看来,治理企业跟治理国家一样,得要极强的责任感,这个责任感是绝不屈服,要韧劲。“企业假如严重亏损,发不出工资,发不出奖金,员工可能要下岗,这是很糟糕的。但假如把企业搞好了,个人实在也不断地在享受企业给予的好的收益、福利和发展。”

  为实现扭亏为盈,金阳有的时候会花上一个多月的时间去“诊断”一家酒店“亏”在哪里,“一个月不回家,很苦楚。”诊断书出来了,在“刮骨疗伤”的过程中,苦楚的是企业,考验的更是治理者。1980年代,在深圳湾大酒店时,金阳以部门副经理的身份,舌战群儒,跟大多数同事明辩,让他们接收本人的改革思路;到海景酒店,主抓大客户销售,实现生意爆满,撤消给出租车回扣这一当年风行的促销行为,一个月就扭转了酒店多年的亏损。“治理者有许多面,首先是教诲员,让大家从善、要有一种精力气质,也要学会当导演、调度、医生、驾驶员、平安员、服务员……”工作30年,金阳不太习惯工作上遇到难事就去找上级领导,这就好比,从小都不会想着要去找父母解决麻烦事儿。“本人一定要把本人的事件做好,只要你奋发图强,就能创造许多奇观。”

  在扭亏的战斗中,冲锋陷阵,敢于跑在最前头;在盈满风平的日子,金阳愿意安宁静静当个幕后的调度员。“中国式领导往往轻易把本人当伟大首脑,什么都要比别人强。这是不对的。我们更注重的是团队,施展一个团队的作用,多元而不霸道,识人善用,和而不同。”10月28日,华侨城酒店团队领衔操刀“2016粤港澳酒店服务技能竞演”,运动集专业性与趣味性于一体,受到业内外好评。

  金阳说,谁都是从基层干出来,是人也都会有小情感,家里的大孩子是最理解怎样去维护和照顾弟弟妹妹:对外,能够强势一些;对内,不妨多一些温柔与原谅。

  可连续发展的支撑:凡事多做一些,千万别怕吃亏

  几十年的商场打拼,金阳认为最重要也可能是最累的事件就是,让整个社会来支持企业的正常发展。“人的一天有白天和黑夜,一年分四季,春夏秋冬都会过;一个企业也会有艰苦的。企业跟人一样,要想顺,就要到处去栽培友善,他们会在企业需要的时候来支持你。”

  金阳说,胡雪岩在一开端当伙计的时候,天天在门口给人打伞,别人认为傻,但是你只有给别人打伞,有一天下雨了,你没有带伞,人家才会给你打伞。“做人做事不能太小家子气。家里的老大,总在家人受欺侮的时候,冲在最前面;要在家里遭遇窘境的时候,做在最前面,我在到工地上拉小车扛水泥,农夫工活都干过了。现在,这些都造诣了我。”

  企业多为员工做一些,就会收成员工的忠诚度。记得在一次采访中,有位深圳当地的记者说,华侨城对员工很好,外面许多高薪职位都很难挖走华侨城的人。“员工对企业忠诚,原因有三:一是公司能让员工施展个人才干;二是员工胜利了,能在这里取得认可;三是企业为员工供给了更多的平台让其施展。”酒店多为客人做一些,同样也会收成顾客忠诚度。作为行业的领头者,企业也有责任和义务多位行业做一些奉献。

  记者手札:印象金阳

  在行业峰会上遇到过金阳许多次,每次给他拍照都会认为很辛苦,因为他的表情太丰盛了,想抓一个安宁静静的霎时太难了。他将之称为自信。因为自信,他能够在大众眼前自由抒发,无所顾虑。金阳一直都说,这种思维模式,不是人人都有,这些都是个人生活阅历的积淀,与本人的人生立场有关,本人只是做了本人而已。就像这次采访,他跟我聊了许多个人的阅历。这次深圳同行的记者评估金阳时,用了一个词儿——真实。

  在金阳的身上,我看到了一个东北汉子的侠骨柔情,也感想到了一个治理者的深思熟虑。在更多像金阳一样的酒店先辈身上有着属于他们的时代故事与精力,这对于年青的酒店人来说是一笔精力财产。每个时代都有本人的挑衅与使命,遭遇艰苦的时候,不妨想想,曾经有个酒店老大哥说过:扭亏为盈素来都不是难事,缺的是扭亏为盈的决心和行动,我们终将从成功走向成功。

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